El pasado 22 de enero se celebraba en la Sala Global IncubeGC-SPEGC una nueva edición del Venture Network Vertical de Turismo, donde se reunieron algunas de las mejores Startups de turismo de la isla. Después de las diferentes ponencias presentadas se realizaría, como viene siendo habitual en este tipo de encuentro, el fallo a la mejor APP turística, resultando ganadora AOSS.IO.
Francisco Garcia Sosa impulsor del equipo del proyecto AOSS.IO nos cuenta de que trata esta APP.
1. ¿Se esperaban ganar esta edición de #VentureNetworkGC?
Pues no sabíamos que hubiera concurso. Nos concentramos en hacer una buena presentación, que los asistentes y sobre todo los inversores, no sólo entendieran bien el proyecto, sino trasmitirles toda la ilusión que hemos puesto en ello. Fue tremendamente sorprendente, y muy emocionante, darnos cuenta que, en pleno feedback del jurado, que se iba a entregar un premio… Un subidón, no sólo para mí, sino para todos los integrantes del equipo AOSS.IO, que nos encontrábamos en la sala. Es cierto que si sabes que compites contra otros proyectos, la presentación la hubiéramos vivido con mucha más tensión y no con la tranquilidad con la que la vivimos, ya que, repito, nuestra ilusión era la de trasmitir la ilusión que tenemos en nuestro proyecto.
2. ¿Cómo se llama vuestro proyecto y en qué consiste?
Nuestro proyecto se denomina AOSS.IO proviene de las siglas en inglés «Always Operating SystemS» y de las siglas en Español del Internet de los Objetos (conocida también como internet de las cosas). El claim -slogan-, a nivel de marketing es muy contundente e importante:
– Los sistemas siempre funcionando. «Always Operating SystemS».
Reconocemos que es una promesa a nivel de marketing industrial muy fuerte. Pero es real y la podemos asegurar al 100%. AOSS.IO es La plataforma del Internet de las cosas de los sistemas que siempre operan. ¿Qué pasa cuando el router se cae? .Se produce un CAOS. Es el mayor de los inconvenientes de cuando un hardware crítico deja de funcionar, porque afecta a la propia actividad de la empresa y, en consecuencia, a la calidad de servicios. La falta de calidad de servicio produce clientes insatisfechos.
En Canarias, hemos enfocado nuestro AOSS.IO al sector turístico, ¿por qué? Porque en la gran mayoría de las empresas turísticas canarias, un cliente se puede presentar en recepción para cualquier gestión, a cualquier hora. Las empresas turísticas, trabajan 24/7/365, por lo que nuestro claim, “los sistemas siempre funcionando”., adquiere una vigencia muy evidente Nuestros turistas, nos quieren por el trato humano, por nuestro clima, por el ambiente… Pero es importante que nos quieran también porque nuestros sistemas funcionan siempre perfectamente, y no se produce ninguna anomalía que les pueda provocar cualquier contratiempo.
La calidad de servicio es la principal cualidad que hace, no sólo que repitan los clientes, sino que nos recomienden.
AOSS.IO hace llegar la redundancia allí a donde no existía, consiguiendo restauran los servicios interrumpidos, por ejemplo, de un router, en 33 segundos. Sin la redundancia que proponemos con AOSS.IO, este tipo de incidencias, suele solucionarse en una media de 3 días. Nuestro equipo quiere ofrecer a las empresas turísticas una herramienta para que su hardware crítico siempre opere y además mantenga a los responsables siempre informados de lo que está ocurriendo. Este aspecto del sistema, que informe a una serie de perfiles de la empresa, es casi tan importante como la propia redundancia de los equipos. Se genera una información de los equipos, su funcionamiento y sus incidencias, de vital importancia para las bases de datos a nivel de empresa, fabricantes e investigación de sistemas.
3. Un consejo o una recomendación para todos aquellos que quieran lanzar o emprender un proyecto de Innovación.
Pues lo tenemos muy claro, y así lo hemos trabajado. Trabajar metodologías LEAN como pueden ser LEAN STARTUP o RUNNING LEAN, con el fin de disminuir riesgos y evitar desperdicios a la hora emprender. Hay que acostumbrarse a ir conociendo al cliente potencial, de la misma manera que se va desarrollando el producto o servicio (tecnológico o no). El networking es muy importante, hay mucho talento para compartir. Juntos mejor, es lo más importante. Coworking para facilitar la formación de equipos, con quienes además de compartir clientes, puedan ser la base de desarrollo de futuros proyectos. No hay que olvidarlo, y tal vez sea clave para el éxito, no olvidar al cliente, de nada sirve un desarrollo en investigación importante, si no has investigado quien es tu cliente, que necesita y que le motiva.
